E-Commerce

Im schweizerischen Online-Handel mit Mode-Artikeln findet derzeit ein Umdenken bei den Retouren statt. Laut einem Bericht der Sontagszeitung verlangt das spanische Fast-Fashion-Unternehmen Zara in der Schweiz als erster internationaler Konzern 2,95 Franken pro Rücksendung, wenn diese nicht in der Filiale, sonder über Drittanbieter wie die Post zurückgeschickt wird. Es handle sich dabei um Testläufe, wie Marktbeobachter zu wissen glauben.

Trotz globaler Logistikprobleme sieht man beim Hamburger Online-Händler Otto keine Lieferengpässe für das Weihnachtsgeschäft. Es werde eine weitestgehend gute Versorgung geben, weil diese Ware schon lange da sei, erklärte dazu der Vorsitzende des Otto-Bereichsvorstands, Marc Opelt. Er schliesse zwar nicht aus, dass zu Weihnachten bei insgesamt 7,8 Millionen aktiven Posten das eine oder andere fehle. Mit grösseren Schwierigkeiten rechne er aber - wenn überhaupt - erst im Frühling.

Der Online-Versandhandelsriese und Cloud-Gigant Amazon hat eigenen Angaben zufolge im vergangenen Jahr weltweit mehr als 200 Millionen gefälschter Produktrezensionen auf seinen Webseiten gelöscht. Laut dem Konzern mit Hauptsitz in Seattle im US-Bundesstaat Washington wurden damit weit mehr falsche Bewertungen gelöscht als in den Jahren zuvor. Um Betrug und Manipulationen vorzubeugen, gebe der IT-Gigant mitterweile rund 700 Millionen Dollar (rund 644 Millionen Schweizer Franken) im Jahr für Mitarbeiter und Software aus.

Der Online-Arzneimittelhändler Shop Apotheke mit Hauptsitz im niederländischen Venlo hat im vergangenen Jahr massiv vom Corona-bedingten Online-Boom profitiert und den Umsatz und den Gewinn deutlich nach oben schrauben können. Davon ausgehend will das MDax-Unternehmen auch im laufenden neuen Jahr das Wachstum und die Profitabilität weiter vorantreiben, wenn auch mit etwas weniger Tempo.