Online-Shopping: Kundenfreundlichkeit bei Retouren sehr unterschiedlich

Symbolbild: Pixabay7 Preisking

Von Kleidung, über Elektroartikel bis zu Nespresso-Kapseln: Der Schweizer Onlinehandel boomt. Der helvetische Online-Vergleichsdienst Comparis hat die 13 umsatzstärksten Onlineshops in der Schweiz in den Punkten Versandkosten, Rücksendungsbedingungen und Garantieabwicklung untersucht. Das Ergebnis: Versandhäuser innerhalb der EU haben bei der Kundenfreundlichkeit gegenüber den Schweizer Anbietern die Nase vorn. Klarer Gewinner des Vergleichs ist Zalando.

Schweizer Niederlassung von ELO Digital Office unter neuer Führung

Helmar Steinmann (links) übergibt an Samuel Schweizer (Bild: zVg)

Bei der Schweizer Niederlassung von ELO Digital Office (ELO CH) in Wallisellen ist es zu einem Führungswechsel gekommen. Samuel Schweizer hat die Agenden von seinem Vorgänger Helmar Steinmann übernommen, der in den Ruhestand getreten ist. Steinmann war seit 2005 Niederlassungsleiter bei ELO CH. Die von ihm mit aufgebaute und geleitete Niederlassung in Wallisellen ist einer der ältesten und grössten Standorte des weltweit tätigen Herstellers für Enterprise-Content-Management (ECM) mit Zentrale in Stuttgart.

Erneute Notruf-Panne bei Swisscom

Swisscom-CEO Urs Schaeppi (Bild: kapi)

Bei Swisscom ist es in der Nacht auf Mittwoch erneut zum Ausfall der Notrufe in weiten Teilen der Schweiz gekommen. Die Störungen seien aufgrund von Wartungsarbeiten bereits am Dienstagabend gegen 22.30 Uhr aufgetreten, liess ein Swisscom-Sprecher auf Medienanfrage verlauten. Betroffen gewesen seien internetbasierte Dienste, die Festnetz-Telefonie inklusive Notrufnummern, und teilweise auch die Mobilfunktelefonie sowie Swisscom TV.

Seppmail holt sich Philipp Bachmann als neuen Sales & Channel Manager

Philipp Bachmann (Bild: zVg)

Mit Philipp Bachmann hat Seppmail einen neuen Sales & Channel Manager für die Schweiz unter Vertrag genommen. Bachmann soll künftig für die Pflege der bestehenden Partner-Landschaft sowie den weiteren Ausbau des Channels verantwortlich zeichnen, heisst es in einer Aussendung dazu sinngemäss. Vom Firmenhauptsitz in Neuenhof aus soll sich der Neuzugang zudem um die Betreuung strategischer Kunden kümmern, teilt die schweizerische Anbieterin von "Secure Messaging"-Lösungen für den sicheren E-Mail-Verkehr mit.

Seabix holt Filippo Manna als Leiter des Partner-Managements an Bord

Filippo Manna (Bild: zVg)

Der Schweizer IT- und Kommunikationsdienstleister Seabix mit Sitz in Villmergen stärkt sein Engagement im neu geschaffenen Bereich des Partnergeschäfts und holt Filippo Manna als Leiter Partner-Management an Bord. Manna verantwortet gemäss Mitteilung den Aufbau und die Pflege des indirekten Vertriebskanals und berichtet direkt an Thierry Kramis, CEO der Seabix.

Interims-Chef Ralf Helbig wird definitiver Managing Director von Detecon Schweiz

Ralf Helbig (Bild: zVg)

Der promovierte Ralf Helbig ist zum definitiven neuen Managing Director von Detecon (Schweiz) bestellt worden. Helbig leitete die hiesigen Geschäfte von Detecon bereits seit dem 1. September 2019 ad interim, nachdem der vorherige CEO Robin Euler das Unternehmen auf eigenen Wunsch verlassen hatte.

Swisscom mit weniger Umsatz und mehr Gewinn

Foto: Karlheinz Pichler

Zwar war bei Swisscom im vergangenen Jahr der Umsatz leicht rückläufig, aber dank Sondereffekten konnte der Telekomkonzern mehr Gewinn einfahren. Konkret sank der Umsatz wegen des Preis- und Wettbewerbdrucks um 2,2 Prozent auf 11,45 Milliarden Franken. Der Betriebsgewinn vor Abschreibungen und Amortisationen (Ebitda) stieg hingegen um 3,4 Prozent auf 4,36 Milliarden Franken, wie Swisscom verlauten lässt.

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