Salesforce

Die Cloud-CRM-Spezialistin Salesforce hat im Rahmen ihrer Hausmesse "Dreamforce" in San Francisco den Start einer strategischen Zusammenarbeit mit Nvidia und den Ausbau der Kooperationen mit IBM und Google bekanntgegeben. Ziel sei es, den Einsatz von KI-Agenten im Unternehmen voranzutreiben, ist einer Aussendung dazu zu entnehmen.

Die US-amerikanische SaaS-Pionierin Salesforce mit Headquarters in San Francisco erweitert mit der Connected Vehicle App ihre Automotive Cloud. Konkret können Automobilhersteller mit Connected Vehicle gemäss Mitteilung künftig auf alle Fahrzeug-, IoT-, Fahrer- und Handelsdaten aus verschiedenen Quellen zugreifen und diese integrieren, um Fahrerlebnisse, Angebote im Fahrzeug und Sicherheitsupgrades nahezu in Echtzeit anzubieten.

Salesforce hat einen LLM-Benchmark für CRM entwickelt, der Unternehmen die Bewertung von generativen KI-Modellen für Geschäftsanwendungen ermöglichen soll. Der Benchmark evaluiert gemäss Mitteilung LLMs (Large Language Models) für Vertriebs- und Service-Anwendungsfälle hinsichtlich Genauigkeit, Kosten, Geschwindigkeit sowie Vertrauen und Sicherheit. Die Bewertungen entstehen laut Salsesforce auf der Grundlage echter CRM-Datensätze und aus dem Kundengeschäft, sowie Expertenbewertungen sowohl durch Salesforce Mitarbeitenden als auch Kunden.

Im Rahmen der Salesforce World Tour hat die CRM-as-a-Service-Spezialistin Salesforce die Ernennung von Alexander Wallner zum neuen Deutschland-Chef und CEO Zentraleuropa bekanntgegeben. Wallner werde ab Anfang Mai in seiner Position den Ausbau des Geschäfts von Salesforce in Deutschland, Österreich sowie der Schweiz vorantreiben und dafür unter anderem das hohe Nachfrage-Momentum für KI-Lösungen und die Data Cloud nutzen, heisst es in einer Aussendung dazu.