Digitec Galaxus

Gehen Produkte kaputt, so ist dies immer unangenehm. Auch wenn noch die Garantiezeit läuft. Denn der Aufwand, bis man ein neues erhält, kann nervenaufreibend und zeitintesiv sein. Laut einer Untersuchung der Schweizer Online-Händler Digitec und Galaxus sind Geräte umso anfälliger, je mehr Technik sie enthalten. So etwa Smart Rings, Roboter-Staubsauger, Hoverboards oder E-Scooter. Galaxus und Digitec legen deshalb seit Anfang 2023 die Garantiefallquoten ihres Sortiments offen.

Der zum Migros-Konzern gehörende Schweizer Onlinehändler Galaxus konnte im abgelaufenen Geschäftsjahr 2024 kräftig zulegen. Der gruppenweite Plattformumsatz mit Digitec und Galaxus für die Schweiz und Europa kletterte gemäss Mitteilung um 484 Millionen Franken auf nunmehr 3,228 Milliarden Franken. Gegenüber dem Jahr davor entspricht dies einem Plus von 18 Prozent. Die Nettoerlöse aus Lieferungen und Leistungen stiegen um 17 Prozent auf 2,9 Milliarden Franken.

Der Digitalisierung fiel schon so mancher physische Datenträger zum Opfer: Kassetten, CDs oder USB-Sticks sieht man immer seltener. Und natürlich ist auch das Papier ein prädestiniertes Opfer, denn Kommunikation findet immer häufiger online statt. Vom papierlosen Alltag oder Büro ist man allerdings noch immer weit entfernt, wie die Verkaufszahlen des Onlinehändlers Galaxus belegen.

Was früher der Kassettenrekorder leistete, tönt heute aus der Audiobox, Aufgrund neuer Abspielgeräte erleben Hörspiele in Kinderzimmern gerade ein Revival. So erwarb die Kundschaft von Galaxus gemäss einer Mitteilung des Schweizer-Onlinehändlers dieses Frühjahr ein Drittel mehr Hörspiele und -Boxen als noch im selben Zeitraum 2023. Letztes Jahr schrumpften die Verkäufe noch um 2 Prozent, heisst es.