Netcetera und The I-Engineers kooperieren

thumb

Die Schweizer Informatikdienstleisterin Netcetera und der Spezialist für Dokumentenmanagement in Spitälern, The I-Engineers, wollen künftig zusammenarbeiten. Zusammen wolle man Software-Lösungen entwickeln, die auf dem Produktangebot von The I-Engineers basieren und in Systemumgebungen im elektronischen Gesundheitswesen eingebunden werden können.

US-Justiz ermittelt gegen eBay

Der jahrelange Rechtsstreit zwischen dem Internet-Auktionator eBay und dem Annoncenvermittler Craiglist hat jetzt die Staatsanwälte auf den Plan gerufen. Die Ermittler gehen dabei der Frage nach, ob eBay-Mitarbeiter vertrauliche Informationen von Craiglist missbräuchlich verwendet haben. Das geht aus einer gerichtlichen Vorladung hervor, die die Nachrichtenagentur Reuters am Dienstag einsehen konnte.

Kundenservice: Apps schiessen Call Center ab

thumb

Die Art und Weise der Ausgestaltung von Kundenservice hat unter Experten eine Diskussion ausgelöst. Während Dorothée Appel, CIO von Microsoft Deutschland, die Schrift in Zeiten digitaler Echtzeitkommunikation ausgedient sieht und Blogger Matthias Schwenk die Zukunft in Telefonaten und Videokonferenzen verortet, ist Bernhard Steimel, Chef von Mind Business Consultants gegenteiliger Meinung - zumindest wenn es um Kontakte der Verbraucher zu den Unternehmen geht.

Seiten

Wirtschaft & Politik abonnieren