Telekommunikation

UM seine Mitglieder- und Kundenorientierung auf allen Kommunikationskanälen zu verstärken, hat der Touring Club Schweiz (TCS) seine Telefoninfrastruktur modernisiert. Wer bisher den TCS kontaktierte, der gelangte über die entsprechende Nummer an eines der drei voneinander getrennten Contact Center. Im Zuge der ersten Projektphase der Modernisierung liess der TCS durch Swisscom die herkömmliche Telefonanlage durch eine als Dienstleistung gestaltete Funktionalität eines virtuellen Contact Centers ersetzen.

Geschäftskunden von Sunrise können sich von den Roaminggebühren verabschieden: Ab dem 2. Juli 2012 telefonieren und surfen sie mit dem neuen Mobilfunk-Abonnement Business mobile flat europe europaweit zum Flatrate-Tarif, wie das Telekomunternehmen via Aussendung wissen lässt.

Apple ersetzt die Google-Karten auf seinen iPhones und iPads durch ein neues Angebot. Das kündigte der Konzern am Montag in San Francisco an. Die Nutzer sollen von einem verbesserten Service profitieren: Stau-Anzeige, Navigations-Anweisungen, eine lokale Suche mit Einträgen von 100 Millionen Unternehmen. Mit Hilfe des "persönlichen Assistenten" Siri soll der Kartendienst auch per Sprache bedient werden können. Das Kartenmaterial stammt von TomTom.