CRM für die Anwender ähnlich wichtig wie Office-Programme

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Unternehmen mit CRM-Anwendungen können sich nach einer Erhebung der EC4U Expert Consulting ihren Vertrieb heutzutage ohne eine Lösung für das Kundenmanagement nicht mehr vorstellen. Einen Verzicht darauf würden sie ihrer Ansicht nach teuer mit einem geringeren Akquisitionserfolg, unsystematischer Marktansprache und schwierigerem Umgang mit den Kundendaten bezahlen.

Unternehmen küren Swisscom zur Nr. eins unter den Schweizer ICT-Dienstleistern

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Im Rahmen einer IDC-Studie urteilten mehr als 600 Schweizer Unternehmen über die Kompetenzen der wichtigsten IT-Service-Anbieter in den Bereichen Preis, Qualität und Zuverlässigkeit, Service, Innovation und fach- beziehungsweise prozessbezogenes Know-how beurteilt. Swisscom hat dabei laut Studie in allen Bereichen am besten abgeschnitten.

CXP und Barc fusionieren zum grössten europäisches Analystenhaus für Unternehmenssoftware

CXP (Le Centre d’eXpertise des Progiciels) und Barc (Business Application Research Center) haben die Fusion zu einer gemeinsamen Unternehmensgruppe bekannt gegeben. Damit entsteht das europaweit grösste Analystenhaus für Unternehmenssoftware mit Niederlassungen in den deutschsprachigen Ländern sowie in Frankreich und Grossbritannien.

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