Das Training von Soft Skills wie Kommunikations- und Teamfähigkeit, Charisma, Diversitätskompetenz, Belastbarkeit und Resilienz, Adaptionsfähigkeit und Flexibilität, Entwicklungs- sowie Problemlösungsfähigkeit wirkt sich positiv auf die Arbeitsleistung und die Mitarbeiterbindung aus. Doch viele Unternehmen lassen sich diese Vorteile entgehen, wie eine Studie des US-Wissenschaftsverlags John Wiley & Sons zeigt.
Fast drei Viertel der befragten Personen sagen, dass ihr Unternehmen berufliche Weiterbildung anbietet, aber nur etwa ein Drittel konnte sich für ein Soft-Skills-Training entscheiden. Nur 49 Prozent geben an, dass ihr Arbeitgeber Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten ausserhalb der obligatorischen Schulungen anbietet. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Schulung von Soft Skills von den Mitarbeitern geschätzt wird und für ihre Arbeit hilfreich ist. Fast zwei Drittel (63 Prozent) derer, die ein Soft-Skills-Training erhalten haben, fanden, es habe sich positiv auf ihre Leistung ausgewirkt.
"Soft Skills sind entscheidend für die Förderung von effektiver Kommunikation, Zusammenarbeit und Anpassungsfähigkeit am Arbeitsplatz", sagt Mark Scullard, Senior Director of Product Innovation bei Wiley. "Unternehmen, die es vernachlässigen, in diese Bereiche zu investieren, können die Teamdynamik beeinträchtigen und möglicherweise die Fähigkeit des Unternehmens beeinträchtigen, sich in einem sich ständig verändernden Geschäftsumfeld zu behaupten."
Diejenigen, die tatsächlich Soft-Skill-Schulungen geniessen konnten, erlebten verschiedene Methoden. 28 Prozent wurden von einem Ausbilder im direkten Gespräch unterwiesen, eine virtuelle Schulung mit einem Lehrer erlebten 20 Prozent persönlich, virtuell in Eigenregie bildeten sich ebenfalls 20 Prozent fort und bei 30 Prozent war es eine Mischung aus verschiedenen Trainingsarten. Persönliche Schulungen schätzten die Befragten am meisten.
Obwohl viele Mitarbeiter Zugang zu Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten haben, zeigt die Untersuchung, dass sie nur wenig Zeit dafür aufwenden. 60 Prozent haben dafür nur zwei Stunden oder weniger pro Monat Zeit. Die Daten stammen aus Umfragen von 2.070 Personen aus verschiedenen Branchen in Nordamerika. 56 hatten direkte Untergebene.
