Der auf Informatik- und Telekommunikationstechnologie fokussierte IT-Dienstleister T&N hat eine Vertriebspartnerschaft mit Empolis für die Schweiz und Österreich besiegelt. Empolis gilt als Spezialistin für KI-basierte Wissensmanagement-Anwendungen.
Mit den Cloud-basierten, standardisierten Produkten von Empolis können Unternehmen den unternehmensweiten Zugriff auf interne und externe Wissens- und Datenquellen bündeln, heisst es in einer Aussendung dazu. Mitarbeitende erhielten damit situations- und aufgabenbezogen genau das Wissen, das sie für ihre Arbeit benötigten. Parallel dazu werde das Expertenwissen der Mitarbeitenden durch den strukturierten Wissenstransfer rasch und einfach erfasst. Mit Empolis könnten Unternehmen die Effizienz im Kundenservice steigern und Bearbeitungszeiten verkürzen, versprechen die beiden Partner. T&N verfügt in der Schweiz und Österreich über zwölf Standorte und rund 200 beschäftigte Experten. Mit Empolis wolle man das Angebot um eine weitere Digitalisierungstechnologie erweitern, so der IT-Dienstleister.
