Die auf Lösungen für die Mitarbeiter- und Finanzverwaltung ausgerichtete Workday mit Sitz im kalifornischen Pleasanton hat im Rahmen ihrer Anwenderkonferenz "Rising" in Las Vegas vier neue KI-Agenten vorgestellt, die die Arbeit im Personal- und Finanzwesen drastisch vereinfachen sollen. Konkret sind es der Recruiter, Expenses, Succession und die Workday Optimize Agents, die gängige Geschäftsabläufe antizipieren und rationalisieren sollen und den Usern damit die Möglichkeit einräumen sollen, strategischere, sinnvollere Arbeit zu leisten. Die Agenten setzen auf Workday Illuminate auf.
David Somers, Chief Product Officer bei Workday, meint: "Durch die Transformation von End-to-End-Finanz- und HR-Geschäftsabläufen ermöglichen wir es Unternehmen, exponentielle Werte in ihrem gesamten Unternehmen zu erschließen."
Recruiter Agent:
Dieser automatisiert Aufgaben wie das Erstellen von Stellenbeschreibungen, das Sourcing von Kandidaten und das Planen von Vorstellungsgesprächen und bietet KI-gestützte Einblicke in Kandidatenprofile. Recruiter Agent lässt sich auch in Kommunikationsplattformen wie Microsoft Teams integrieren und ermöglicht es Personalverantwortlichen, Benachrichtigungen zu erhalten und Feedback zu Vorstellungsgesprächen direkt innerhalb des natürlichen Arbeitsablaufs der Benutzer zu hinterlassen.
Spesenagent: Expenses Agent soll eine manuelle Spesenabrechnung praktisch überflüssig machen, da Spesenabrechnungen nahezu berührungslos erstellt, eingereicht und genehmigt werden können. Ein reisender Mitarbeiter erhält möglicherweise eine SMS, in der er aufgefordert wird, seinen Frühstücksbeleg hochzuladen, sobald er seine Transaktion im Café abgeschlossen hat. Das System gleicht den Beleg mit der Kreditkartentransaktion ab und erstellt die Ausgabenzeile automatisch. Wenn der Mitarbeiter das Hotel verlässt, sendet er die Quittung von seinem Telefon aus an Workday, und Workday benachrichtigt den Mitarbeiter, wenn die Hotelkosten aufgeschlüsselt wurden und zur Überprüfung bereit sind.
Succession Agent:
Dieser soll die Nachfolgeplanung von einer periodischen Übung in einen kontinuierlichen KI-gestützten Prozess verwandeln. Er automatisiert den Prozess der Nachfolgeplanung und soll Managern unter die Arme greifen, um zukünftige Führungskräfte im Unternehmen zu identifizieren und zu entwickeln. Der Agent kann Manager aktiv auffordern, ihre Nachfolgepläne zu aktualisieren, automatisch Nachfolger aus dem gesamten Unternehmen empfehlen und personalisierte Entwicklungspläne für Top-Talente erstellen, um sie auf ihre nächste Rolle vorzubereiten.
Workday Optimize:
Dieser optimiert die Geschäftsprozesse in Workday. Es identifiziert Engpässe, Ineffizienzen und Abweichungen von Best Practices. Zum Beispiel kann es automatisch Probleme im Onboarding-Prozess von Mitarbeitern kennzeichnen und beheben, wie z. B. manuelle Dateneingabe oder Schritte außerhalb der Reihenfolge.
Zusätzlich zu diesen neuen Agenten entwickelt Workday auch integrierte Agentenfunktionen mit Partnern wie Salesforce, Microsoft und anderen, um den Benutzern eine nahtlose Unterstützung über die am häufigsten genutzten Unternehmensplattformen hinweg zu bieten. "Um in diesem sich schnell entwickelnden Zeitalter der KI wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen herausfinden, wie sie KI in gesamten Geschäftsfunktionen einsetzen können, um einen echten Mehrwert zu schaffen", sagt Micky North Rizza, IDC.
Verfügbarkeit:
Expenses, Succession und Optimize Agents werden voraussichtlich im Jahr 2025 im Early Access verfügbar sein. Recruiter Agent ist ab sofort in Hiredscore verfügbar und soll im Frühjahr 2025 noch stärker in Workday integriert werden.
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