Die Kunden der Groupe Mutuel können sämtliche Aktivitäten rund um ihre Krankenversicherung ab sofort online einsehen und erledigen. Ermöglicht wird dies durch die Mobile-App GMapp und die Online-Plattform GMnet, mit denen die Versicherten schnellen Zugang zu ihrem Dossier mit Verträgen, Prämien und Leistungsabrechnungen haben, wie die Groupe Mutuel in einer Aussendung betont.
GMapp und GMnet sollen laut Mitteilung das bestehende digitale Angebot der Gruppe weiter ergänzen. So gibt es etwa auf der Website der Groupe Mutuel bereits einen Prämienrechner, mit dem sich Prämien einfach und schnell vergleichen und die gewünschten Produkte individuell kombinieren lassen.
Grundlage der Digitalisierung bei der Groupe Mutuel ist Nova. Dabei handelt es sich um eine selbst entwickelte Informations-, Kommunikations- und Datenverarbeitungsplattformen. Auf ihr werden das Unternehmensportal, Partner, Versicherungsverträge, Schadenfälle und damit zusammenhängende Finanztransaktionen bearbeitet. Sie umfasst sämtliche Versichertendossiers, das Offertenmanagement, Fakturierung und Inkasso sowie Vergütung der Leistungen inklusive der
Rechnungskontrolle.
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