Kunden des zur Competec-Gruppe gehörende Online-Fachhändler Brack.ch mit Hauptsitz in Mägenwil können ihre bestellte Ware neu auch im Logistikzentrum Bracks in Willisau abholen. Mit dem zweiten Abholschalter komme der Online-Fachhändler einem Kundenbedürfnis nach, schreibt er in einer Aussendung.
Private sowie auch Geschäftskunden können dort neu ihre vorgängig bestellte Ware direkt abholen und auf Wunsch bar oder mit Debit-/Kreditkarten bezahlen. Als Zusatzdienstleistung können Kunden auch Retouren am Schalter in Willisau abgeben, sofern sie über den Kontobereich im Onlineshop bereits eine RMA-Nummer dafür eröffnet haben, heisst es.
Seit der öffentlichen Einweihung des Logistikzentrums Willisau im Juni 2012 habe es immer wieder Anfragen gegeben, ob man die Ware auch in Willisau abholen könne, weiss Sascha Kappeler, Leiter Verkauf bei Brack.ch. Für Bestellungen mit Abholung in Willisau oder Mägenwil erhalten Kunden per E-Mail oder SMS eine separate Abholbestätigung, sobald ihre Ware abholbereit ist. Vor 10:00 Uhr bestellte Ware lässt sich im Regelfall noch am selben Tag in Willisau oder in Mägenwil abholen. Beide Abholschalter sind den Angaben zufolge montags bis freitags jeweils durchgehend von 08:30 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet.
