Die Zukunft der CRM-Systeme liegt nach Ansicht der Marketing- und Vertriebsmanager verstärkt in mobil nutzbaren Lösungen. Dies ermittelte eine Erhebung der EC4U Expert Consulting. Der veränderte Bedarf resultiere vor allem aus den zunehmend mobil geprägten Arbeitsprozessen.
Laut einer vom Institut für Organisation und Personal (IOP) der Universität Bern in Zusammenarbeit mit Sieber & Partners durchgeführten Studie in der Schweiz, setzen bereits 88 Prozent der Unternehmen Social Media ein. Allerdings messen diesem Thema aktuell nur 25 Prozent der Befragten hohe Bedeutung zu.
Die IT-Forscher von IDC prognostizieren dem kommenden Microsoft-Betriebssystem Windows 8 einen schweren Stand auf PCs. Während sich Windows 7 mittlerweile erfolgreich etabliert hat, rechnet man damit, dass der Nachfolger auf Heimcomputern in der Irrelevanz versinken wird. Die grössten Mankos sehen die Experten im User Interface und Kompatibilitätsproblemen.
Wie jedes Jahr hat die Schweizer CRM-Spezialistin BSI auch heuer zum Jahresausklang wieder die Feedbacks ihrer Kunden analysiert und daraus die sieben wichtigsten CRM- und Contact-Center-Trends für 2012 abgeleitet.
Der weltweite Datenverkehr über Rechenzentren wird bis 2015 auf 4,8 Zettabyte anwachsen, der weltweite Cloud Traffic soll zu diesem Zeitpunkt dann rund ein Drittel des gesamten Datenaufkommens im Netz ausmachen. Dies prophezeit der Netzwerkspezialist Cisco Systems im Global Cloud Index (2010-2015).
Auf Schrumpfkurs befindet sich derzeit der Schweizer Markt für Video- und Computerspiele. Er ist im 3. Quartal 2011 umsatzmässig um 29,1 Prozent eingebrochen. Berücksichtigt man nur die Stückzahlen der verkauften Konsolen und Games, beträgt die Einbusse immer noch 14,1 Prozent.
Führungskräfte in Politik, Wirtschaft und Verwaltung scheuen den offenen Austausch mit der Netzöffentlichkeit. Zumindest in Deutschland, wie das Allensbacher Elite-Panel für die Zeitschrift Capital eruiert hat. Rund 20 Millionen Deutsche sind demnach Mitglied bei Facebook - die grosse Mehrheit der Top-Entscheider lässt jedoch lieber die Finger von sozialen Netzwerken im Internet. Rund 70 Prozent nutzen weder Facebook noch andere Dienste wie Xing oder LinkedIn.
Das Jahr 2012 wird dem Trend-Report von Consol Software zufolge stark geprägt sein von einem Wandel hin zu mobilen Spezialanwendungen. Denn mobile Lösungen sollen sukzessiven Einzug in immer mehr und auch kritische Unternehmensbereiche finden. Auch werde sich die berufliche und private Nutzung mobiler Geräte immer mehr vermischen.
Seit der Flaute Ende 2010 können im IT-Outsourcing-Markt Schweiz wieder kontinuierlich steigende Vertragsvolumen – wenn auch auf tiefem Niveau – registriert werden. Von der Anzahl der unterschriebenen Abschlüsse zeigt die Marktbeobachtung für das aktuelle dritte Quartal 2011 so viele Verträge, wie seit bald zwei Jahren nicht mehr.
