Im Schweizer Internethandel wird es enger. Dies trotz anhaltendem Wachstum. Eine Welle von neuen Anbietern drängt seit 2009 in den Markt, 2011 erreichte sie ihren bisherigen Höhepunkt. Das zeigen die Resultate der Anbieterstudie "E-Commerce-Report Schweiz 2012".
Welche Themen haben 2012 die höchste Priorität für IT-LeiterInnen in SAP-Anwenderunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz? Um das herauszufinden sowie strategische Schwerpunkte für die zukünftige Arbeit festzulegen, befragte der CIO-Beirat der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) die Mitglieder des DSAG-CIO-Kreises.
Einer neuen Erhebung des IT-Beratungshauses Harvey Nash nach werden IT-Investitionen vom Management nicht länger als Kosten- als vielmehr Wachstumstreiber gesehen. "Die Weichen sind wieder auf Wachstum gestellt", sagt Udo Nadolski, Chef von Harvey Nash Deutschland.
Der Blackberry-Hersteller Research In Motion (RIM) hat die unzufriedensten Kunden. Wie aus dem aktuellen American Customer Satisfaction Index (ACSI) hervorgeht, reiht sich das Unternehmen, das in den vergangenen Monaten zunehmend Boden gegenüber der starken Konkurrenz am Handymarkt verloren hat, in puncto Usability ganz hinten bei den Handy-Anbietern ein.
Im Rahmen einer Service-Umfrage des PCtipps gaben 40 Prozent der befragten PC- und Smartphone-Anwender an, ungenügende Service-Leistungen von Händlern und Herstellern bezogen zu haben. Mit Abstand am schlechtesten schneiden Media Markt und Acer ab, die weniger als die Hälfte ihrer Kunden zufriedenstellten.
Einer aktuellen Erhebung im Rahmen des American Customer Satisfaction Index (ACSI) zufolge hat das iPhone auf der Zufriedenheitsskala die Nase weit vor der Konkurrenz. Von 100 möglichen Punkten vergaben Apple-Kunden 83. Mehr als der HTC, LG und Nokia ergattern konnten.
Rund acht Prozent des Schweizer Stromverbrauchs gehen auf die Rechnung des Internets. Das sind 4,6 Terawattstunden pro Jahr. Zum Vergleich: Das Atomkraftwerk Mühleberg produziert rund 3 Terawattstunden pro Jahr.
Firmenwerte entstehen künftig nicht mehr durch die Produktion von Gütern, sondern erst durch deren Nutzung durch Kunden. Daher ist es wichtig, Kunden schon in den Entstehungsprozess einzubeziehen - durch sogenannte "Co-Creation".
Im Jahr 2002 wurden in der Schweiz die Anforderungen an elektronische Rechnungen gesetzlich geregelt. Heute, zehn Jahre später, liegt erstmals die aggregierte Zahl von E-Rechnungen vor, die branchenneutrale Dienstleister im Auftrag von Unternehmen und Organisationen an Geschäftskunden übermitteln. Es sind dies: Abacus, B2Bnet, IO-Market, Pentag, Postfinance, Six Paynet, Stepcom und Swisscom.
Das Liefervolumen von Android-Tablets im ersten Quartal 2012 fiel im Vergleich zum vierten Quartal 2011 mit minus 38,4 Prozent deutlich rückläufig aus, wie eine Studie der International Data Corporation (IDC).
