Riesenerfolg für Züri-Fäscht-App der ETH

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Das Experiment der ETH Zürich am Züri Fäscht war ein mords Erfolg. Nicht nur haben über 54.000 Personen die App heruntergeladen, sondern – was für das Forschungsprojekt noch wichtiger ist – rund 27.000 User haben die App während des Fests aktiv genutzt und so mit ihren Lokationsdaten das Forschungsprojekt unterstützt.

Flexible Arbeitszeiten: Weniger Gedränge zu Stosszeiten und zufriedenere Mitarbeitende

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Flexible Arbeitszeiten und das Arbeiten vom Home Office aus wirken sich positiv auf Produktivität, Arbeitszufriedenheit und -qualität und führen zu einer spürbaren Entlastung der Züge. Dies geht aus der Studie "Workanywhere" hervor, die Swisscom und SBB in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW durchgeführt haben.

CRM: Der POS als physisches Contact Center langsam im Kommen

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Die Badener CRM-Spezialistin BSI befragte die Teilnehmer des diesjährigen Swiss CRM Forums zu Customer-Relationship-Trends 2013. Nun liegen die Auswertungen vor. Demnach treten die Kunden über immer mehr Kanäle mit dem Unternehmen in Kontakt. Die Integration der Kanäle werde folglich zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Auch der Einzelhandel beginne, von CRM-Integration zu profitieren.

Windows Phone rückt auf Platz drei vor

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Zwar dominieren im Smartphone-Markt derzeit Samsung und Android haushoch, jedoch kann auch das Duo Microsoft und Nokia Erfolge vermelden. Wie die Marktforscher aus dem Hause IDC vermelden, konnte Windows Phone im ersten Quartal 2013 den grössten Zuwachs bei den Mobile-Betriebssysteme verzeichnen und seinen Marktanteil gegenüber dem Vorjahr verdoppeln.

Anwenderunternehmen wollen BI-Systeme vereinheitlichen

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Viele Business Intelligence-Anwender planen eine Vereinheitlichung ihrer oft vielfältigen BI-Tools von teilweise unterschiedlichen Herstellern. Ziel dieser Standardisierungsstrategien ist nach einer Studie von Actinium Consulting zufolge vor allem, die Business Intelligence-Kompetenzen zu konzentrieren und Informationsinseln abzubauen.

Wachstum im Schweizer ICT-Markt etwas eingegebremst

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Dem aktuellen ICT-Index des Branchenverbandes Swico zufolge ist die Schweizer ICT-Branche im dritten Quartal 2013 zwar weiterhin auf Wachstumskurs, mit 105.3 Punkten ist es im Vergleich zum Vorquartal (106.7 Punkte) allerdings leicht zurück gegangen. Weiterhin deutlich im Hoch sind die Softwareproduzenten sowie die Anbieter von IT-Services.

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