KI-Chatbots

KI-basierte Chatbots passen ihre Kommunikationsweise an die soziale Rolle an, die ihnen in einem Gespräch zugewiesen wird. Sollen sie beispielsweise als "Chef" auftreten, nehmen sie die Sprachmuster von Vorgesetzten an. Als Untergebene hingegen verhalten sie sich entgegenkommender, manchmal auf eine Weise, die die Sicherheit untergraben könnte, so eine Studie der University of North Carolina (UNC).

Mithilfe eines KI-Chatbots verfasste Produktbeschreibungen regen mit einer um 32 Prozentpunkten höheren Wahrscheinlichkeit eher zum Kauf an. Das haben Informatiker der University of California San Diego festgestellt. Grosse Sprachmodelle wie ChatGPT würden zu beschönigenden Zusammenfassungen neigen. Das wiederum beeinflusse das Verhalten der potenziellen Käufer. Die Forscher sprechen hierbei von kognitiven Verzerrungen durch die Chatbots.