Der Traditionsfussballclub FC Zürich will seine unternehmerischen und betriebsbetriebswirtschaftlichen Prozesse künftig mit einer ERP-Gesamtlösung der auf KMUs fokussierten Profinance handhaben.
Der Grad der Kundenorientierung werde im Laufe der nächsten zehn Jahre darüber entscheiden, welche Telekommunikationsanbieter in der hart umkämpften Branche bestehen können – und welche nicht. So das zentrale Ergebnis der Studie "What customers really want" von Roland Berger Strategy Consultants.
Ende 2010 hat Microsoft Schweiz ihr bestehendes Partnerprogramm durch ein neues mit deutlich höheren Rahmenbedingungen ersetzt. Die Winterthurer Ambit ist eigenen Angaben zufolge nun der erste Schweizer CRM-Partner, der die Akkreditierung vollständig nach neuem System absolviert hat.
Vor kurzem strömte ein Grossteil der 200 Vertriebs- und Lösungspartner der CRM-Spezialistin CAS nach Karlsruhe ins ZKM (Zentrum für Kunst und Medientechnologie), um der "25 Jahre CAS Software"-Party beizuwohnen. Inhaltlich standen aktuelle CRM-Trends sowie das Wachstumspotenzial von xRM und mobilen Anwendungen im Zentrum.
Die CRM-Schnittstelle von Evalanche ist von SAP als eine der ersten E-Mail-Marketing Lösungen weltweit mit einem Zertifikat ausgezeichnet worden. Der Konnektor entstand in strategischer Partnerschaft zwischen der Starnberger SC-Networks, die auch in der Schweitz eine Niederlassung hat, sowie Solutive.
Die an der Frankfurter Börse notierte CRM-Anbieterin Update Software verzeichnete im ersten Quartal des laufendene Jahres einen Umsatz von 6,5 Millionen Euro. Damit liegt die Firma um 3,6 Prozent unter dem Vergleichszeitraum des Vorjahres, als noch 6,8 Millionen umgesetzt wurden.
Unternehmen mit CRM-Anwendungen können sich nach einer Erhebung der EC4U Expert Consulting ihren Vertrieb heutzutage ohne eine Lösung für das Kundenmanagement nicht mehr vorstellen. Einen Verzicht darauf würden sie ihrer Ansicht nach teuer mit einem geringeren Akquisitionserfolg, unsystematischer Marktansprache und schwierigerem Umgang mit den Kundendaten bezahlen.
Microsoft will seinen Konkurrenten auch bei speziellen Anwendungen für Unternehmen Marktanteile abjagen. "Falls wir Oracle und SAP nicht drastisch über den Kopf wachsen, wäre ich enttäuscht", sagte Microsoft-Chef Steve Ballmer nach einer Software-Konferenz in Atlanta.
Mit „Veritouch“ will 4Relation Consulting eine Microsoft Dynamics CRM Branchenlösung für Finanzdienstleister in die Dach-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) holen und hier künftig vertreiben.
