Ganz im Zeichen des Dialogs öffnete am 21. August 2012 die mit viel Spannung erwartete Suisse Emex'12, die grösste Schweizer Fachmesse für Marketing, für drei Tage ihre Tore in der Messe Zürich. Rund 13'000 Besucher, Unternehmer und Branchenspezialisten finden das ganze Spektrum einer erlebnisreich präsentierten 360° vernetzten Marketingwelt vor.
Salesforce.com und Logica wollen in Zukunft gemeinsam Social-, Mobile- und Open-Cloud-Technologien anbieten und haben sich zu diesem Zweck zu einer Allianz zusammengeschlossen. Mit den neuen Technologien sollen Unternehmen zu «social enterprises» werden, die sich neuer Kommunikationswege bedienen.
Für Banken sind Social Media weniger ein direkter Vertriebsweg, sondern eher ein vertriebsvorbereitender Kanal. Die Hälfte der Kreditinstitute in Deutschland nutzt Social-Media-Plattformen zwar mit dem klaren Ziel, auch zu verkaufen und nicht nur zu kommunizieren. Die Institute sind sich allerdings bewusst, dass der Ort, an dem aus Fans Kunden werden, nur selten Facebook und Co. sein wird.
BSI Business Systems Integration mit Hauptsitz in Baden hat das Frühjahrs-Release 4.2 von BSI CTMS auf den Markt gebracht. Die Projektmanagement- und Controlling-Software für multinationale klinische Studien bei pharmazeutischen Unternehmen und Clinical Research Organizations (CROs) wurde in drei zentralen Punkten erneuert.
Der IT-Berater und Outsourcing-Spezialist Accenture erweitert seine bestehende Partnerschaft mit dem Cloud- und CRM-Spezialisten Salesforce.com. In diesem Zusammenhang soll das Ausbildungs- und Zertifizierungsprogramm weiter ausgebaut und neue Cloud Centers of Excellence in den USA, Kanada, England und Frankreich noch in diesem Jahr etabliert werden, heisst es.
Der CRM-Spezialist EC4U Expert Consulting (Schweiz) ruft den Wettbewerb "CRM-Champion Schweiz 2012" ins Leben. Vertriebs- und Marketing-Spezialisten sollen dabei ihr Wissen zum Thema Kundenmanagement unter Beweis stellen, heisst es dazu.
Firmenwerte entstehen künftig nicht mehr durch die Produktion von Gütern, sondern erst durch deren Nutzung durch Kunden. Daher ist es wichtig, Kunden schon in den Entstehungsprozess einzubeziehen - durch sogenannte "Co-Creation".
Der in Baden domizilierte IT-Dienstleister Axpo Informatik setzt künftig auf die Business-Discovery-Plattform Qlikview des Anbieters anwendergesteuerter BI (Business Intelligence) Qliktech. Damit soll den Konzerntöchtern des Schweizer Energieversorgers Axpo die Möglichkeit gegeben werden, ihre Unternehmensdaten, etwa aus den Bereichen Vertrieb, Handel, Netze oder Finanzen, weitestgehend selbständig und ohne weitere Hilfe der IT zu analysieren.
Mit "Tweasy" kündigte Swisscom eine Online-Marketingapplikation für KMUs an. Unternehmen sollen damit unter anderem Mini-Websites erstellen, Newsletter versenden oder Umfragen durchführen können. Die Handhabung sei einfach und erfordere kein technisches Vorwissen, verspricht der Telekomriese.
