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Mit neuen Hilfsfunktionen wie zentral aktivierbaren Untertiteln, Audiodeskriptionen oder Gebärdenspracheeinblendungen will Swisscom für Menschen mit Beeinträchtigung den Zugang zu barrierefreien TV-Inhalten vereinfachen.

In der Programmübersicht werden demnach Inhalte mit solchen Ergänzungen optisch hervorgehoben. Von dieser Kennzeichnung sollen insbesondere Menschen mit einer Sehbehinderung profitieren, heisst es. "Wir sind uns bewusst, dass dies nur ein erster Schritt ist. Wir planen deshalb die Barrierefreiheit unseres TV-Angebotes weiter auszubauen", ereläutert Isabella Kosch, strategische Produktentwicklerin für Swisscom TV. Die Neuerungen mit der aktuellen UHD TV Box sollen ab 15. Dezember allgemein verfügbar werden.

Die neuen Funktionen hat Swisscom laut Mitteilung in enger Zusammenarbeit mit dem ICT-Accessibility Lab der ZHAW entwickelt und in Fokusgruppen mit Betroffenen getestet. "Dass Swisscom bei der Entwicklung ihres TV-Produkts zunehmend die speziellen Anforderungen von Menschen mit Sinnesbeeinträchtigung berücksichtigt, ist ein wichtiges Signal - und ein wertvoller Beitrag zur Inklusion", sagt dazu Prof. Alireza Darvishy, Leiter des ICT-Accessibility Labs von der ZHAW zum Engagement von Swisscom.

Swisscom bietet für Kunden mit einer Sprach- oder Hörbeeinträchtigung darüber hinaus bereits auch einen eigenen Supportkanal via Chat an, und es steht ein in Kooperation mit der Stiftung Prococm entwickelter kostenloser Transkriptionsdienst für Telefongespräche parat. Zusammen mit Procap Schweiz schult Swisscom gemäss den Infos Mitarbeitende an der Hotline und in den Swisscom Shops im professionellen Umgang mit Menschen mit Behinderungen.



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