Die auf Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI) fokussierte SAS hat mit Riad Gydien einen neuen Senior Vice President für die Region Europe, Middle East and Africa (Emea) ernannt. Gydien steht seit 2007 auf der Lohnliste von SAS, zuletzt als Leiter der Region Südeuropa. Er hat gemäss Mitteilung über 20 Jahre Erfahrung als Führungskraft im Business Development von Hightechunternehmen in Europa. Er werde künftig vom Standort Kapstadt (Südafrika) aus arbeiten, heisst es.
In seiner neuen Position werde Gydien in der gesamten Region für die Gestaltung der Customer Experience vom Vertrieb über Implementierung und Schulung bis hin zum Support verantwortlich zeichnen, so SAS in der Aussendung dazu. Für diese strategische Kundenfokussierung stehe der neue Bereich "Customer Experience Practice", in dem SAS die Verantwortung für alle Schnittstellen zum Kunden unter einer Führung bündle. Nach Emea sollen weitere Regionen innerhalb der Organisation diesem Beispiel folgen.
"Der Erfolg unserer Kunden hängt von der Verknüpfung von Technologie, Aus- und Weiterbildung, Support und Services ab, die SAS zusammen mit seinem Partnernetzwerk anbietet", konstatiert der neue SAS-Emea-Chef. "Damit sorgen wir für eine nahtlose und durchweg positive Customer Experience."
Bereits 2019 hat SAS eine Investition von einer Milliarde US-Dollar in KI angekündigt, darunter für Trainingsprogramme und Beratungsservices, die Führungskräfte und Data Scientists gleichermassen für die digitale Zukunft vorbereiten sollen. Mit diesem finanziellen Engagement wolle man die KI-Technologiebasis, die Advanced Analytics, Machine Learning, Deep Learning, Natural Language Processing und Computer Vision weiter ausbauen, so SAS. Analysten bestätigen denn auch immer wieder die starke Position von SAS in Bereichen wie Big Data, Analytics, Data Science und Machine Learning.
