Im Rahmen seiner jährlichen Entwicklerkonferenz "TrailheaDX", an der "Trailblazers" aus 43 Ländern teilnehmen, lanciert CRM-Spezialistin Salesforce die "Integration Cloud". Diese Plattform umfasst laut den Angaben eine Reihe von Services und Tools, die es Anwenderunternehmen erleichtern sollen, ihre Daten standortunabhängig aufzubereiten und intelligente, vernetzte Kundenerlebnisse über alle Kanäle und Touchpoints hinweg zu bieten.
Konkret besteht die Integrationswolke aus drei Schichten. Die erste nennt sich "Salesforce Lightning". Sie soll die Zusammenarbeit beschleunigen, um Anwendungen und Komponenten per Mausclick oder Code zu erstellen. Mit einem kompletten Spektrum an Tools und Services, vom No-Code App Builder bis hin zu vollständig programmierten Umgebungen wie Heroku, können Entwickler aller Skill-Levels gemäss den Angaben das richtige Tool für ihr Team während des gesamten Entwicklungszyklus auf Salesforce wählen.
Mit "Einstein Analytics" und den "Quip Live Apps" wiederum soll als zweites jede App intelligenter gemacht werden können, verspricht die SAP-Konkurrentin aus San Francisco und Schweizer Niederlassung in Zürich. Mit den Fortschritten bei der AI- und App-Integration sollen Business-User künstliche Intelligenz nun direkt in ihre Anwendungen einbetten können und sofortigen Zugriff auf zusätzliche Funktionen erhalten, die ihr Unternehmen mit nur wenigen Klicks voranbringen.
Letztlich soll "Trailhead" das Developer Learning beschleunigen und bei der digitalen Karriere unter die Arme greifen. Trailhead ist die spielerische Online-Lernplattform von Salesforce, welche Benutzern kostenlose, geführte Kurse bietet, um Fähigkeiten zu erwerben, die für den künftigen digitalen Erfolg notwendig seien.
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