Bild: zVg

Die auf Cloud-Lösungen und Managed Services fokussierte Netcloud hat als einer der ersten Schweizer Cisco Partner die neu geschaffene "Advanced Customer Experience Specialization" erlangt. Bei dieser Zertifizierung soll das langfristige, individuelle Kundenbedürfnis sowie die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund gerückt werden, heisst es in einer Aussendung dazu.

Die neue Spezialisierung sehe unter anderem vor, dass Netcloud den Kunden nach Abschluss eines Projektes weiter begleite und die Lösung individuell weiterentwickle, so die Mitteilung. Zu diesem Zweck seien die dedizierten Rollen des Customer Success Managers, des Renewal Managers und des Customer Success Specialists entstanden. Gemeinsam sollen diese sicherstellen, dass der vom Kunden gewünschte Nutzen über den gesamten Lifecycle der Lösung zu Verfügung stehe.



Der Online-Stellenmarkt für ICT Professionals