Laut dem IT-Research und Beratungsunternehmen Gartner sind zwei Drittel der Unternehmen nicht in der Lage, die personellen Lücken im Bereich Infrastructure und Operations (I&O) ausreichend zu schliessen. Diese behindern ihre digitalen Geschäftsinitiativen. Erfolgreiche I&O-Unternehmen müssen deshalb in den nächsten fünf Jahren sehr unterschiedliche Rollen und Technologien einführen.
Gartner prognostiziert, dass bis 2019 die Zahl der Neueinstellungen von IT-Fachkräften um mehr als 5 Prozent sinken wird. Darüber hinaus werden bis 2021 40 Prozent der IT-Mitarbeiter mehrere Funktionen innehaben, von denen die meisten eher geschäftsbezogen als technologiebezogen sein werden.
"Was führende Unternehmen im Bereich I&O in der Vergangenheit erfolgreich gemacht hat, wird nicht auch in Zukunft gut funktionieren", erklärt dazu Hank Marquis, Research Director bei Gartner. "Anstatt sich auf das 'Was' von I&O-Jobs – wie technisches Wissen, Ausbildung und Training – zu konzentrieren, müssen I&O-Führungskräfte ihren Fokus auf das 'Wie' – also auf die erforderlichen Verhaltenskompetenzen – verlagern.“
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