Die Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) Chur will bei der Koordination ihrer verschiedenen Tätigkeitsfelder künftig auf Customer Relationship Management (CRM) und dabei auf Microsoft Dynamics CRM und das Know-how der Winterthurer Ambit setzen.
Die HTW Chur gehört zur FHO Fachhochschule Ostschweiz. Sie bietet angewandte Forschungen, Dienstleistungen sowie Aus- und Weiterbildungen in den Fachbereichen Bau und Gestaltung, Informationswissenschaft, Technik, Management, Medien und Tourismus an. Rund 1600 Studierende sind an der HTW Chur eingeschrieben. Sie zahlen Studiengebühren, werden in der Mensa verpflegt, wollen sich in gereinigten Räumen bewegen und rechtzeitig alle Unterlagen erhalten. Viele verschiedene Menschen und Unternehmen sind an einem solchen Studienbetrieb beteiligt.
Um diese unterschiedlichen Aspekte unter Kontrolle zu halten, führt die HTW Chur nun das System Microsoft Dynamics CRM ein. Beraten lässt man sich dabei von den Winterthurer CRM-Spezialisten von Ambit. Auch der Realisierungsauftrag ging laut Mitteilung an Ambit. Projektleiter Daniel Willi von der HTW Chur:"Zukünftige Studierende erwarten von uns eine rasche Bearbeitung von Anfragen und eine kompetente Beratung in Aus- und Weiterbildungsfragen. Das CRM-System wird uns wesentlich dabei helfen, diesen Ansprüchen noch besser und schneller gerecht zu werden."
