In der Westschweiz wächst die grösste Schweizer Onlinehändlerin Digitec Galaxus bedeutend schneller als in den Deutschschweizer Stammlanden. In Genf legte der Umsatz des zu 70 Prozent der Migros gehörenden Unternehmens im vergangenen Jahr um 45 Prozent zu, in Neuenburg waren es 39 Prozent, im Jura 32 Prozent, im Wallis 29 Prozent und in den Kantonen Freiburg und Waadt jeweils über 20 Prozent. Insgesamt kauften die Einwohner aller Westschweizer Kantone bei Digitec Galaxus 28 Prozent mehr ein als im Jahr zuvor. Zum Vergleich: Schweizweit wuchs Digitec Galaxus letztes Jahr 15 Prozent.
"Die Westschweiz ist für Digitec Galaxus wie Liebe auf den zweiten Blick – dennoch eine Amour fou", erklärt Florian Teuteberg, CEO von Digitec Galaxus. "Jeder vierte Schweizer ist in der Romandie zuhause, deshalb investieren wir seit Jahren mit Courage in die Westschweiz." Im Sommer 2017 eröffnete die Onlinehändlerin in Genf ihre zweite und schweizweit zehnte Filiale. Ausserdem hat das Onlinewarenhaus speziell für die französischsprachigen Kunden das in Lausanne bereits 2016 eröffnete Callcenter ausgebaut. Ferner geht das Umsatzwachstum in der Romandie mit den entsprechenden Werbemassnahmen einher: Heute investiert Digitec Galaxus jeden vierten Werbefranken in die Westschweiz. 2017 war es noch ein Sechstel. Dabei synchronisiert Digitec etwa nicht nur seine Werbespots auf Französisch, sondern sondern lässt engagierte Schauspieler aus der Region, die echte Westschweizer Kundenmeinungen mit Westschweizer Charme und Humor präsentieren, auftreten.
Digitec Galaxus ist seit 2012 viersprachig im Markt aktiv. Kunden können sich auf Deutsch, Englisch, Italienisch oder Französisch inspirieren lassen und sich untereinander austauschen. Das Übersetzer-Team zählt den Angaben zufolge zehn Mitarbeitende, die eng mit der Redaktion und dem Produktmanagement zusammenarbeiten, vier davon sind demnach für französischsprachige Inhalte zuständig. Unterstützt werden sie von freien Mitarbeitern sowie durch maschinelle Übersetzungssoftware. "Ich bin mir sicher, dass die Romands unseren Effort spüren", konstatiert Teuteberg.
