Der Aargauer Grosshändler Alltron ist vom oberbayrischen Unified-Communications-Anbieter Estos erneut als Competence Center zertifiziert worden. Insgesamt sieben Distributionspartner haben die begehrte Auszeichnung erhalten, die alle zwei Jahre vom Hersteller vergeben wird. Aus der Schweiz wurde einzig Alltron zertifiziert.
Der Distributor aus Mägenwil darf den Titel "Estos Competence Center" somit seit der Einführung der Competence-Center-Zertifizierung im Jahr 2012 bereits zum vierten Mal in Folge tragen, wie er via Aussendung wissen lässt.
Eine der wesentlichen Bedingungen an die zertifizierten Distributoren ist es gemäss Mitteilung, umfassendes Trainings-Knowhow aufzubauen, um Workshops für Estos Business Partner anzubieten und durchzuführen. Damit sei ein über Vertriebsregionen hinweg breit gefächertes Schulungsangebot gewährleistet. Estos-Partner erhalten die Möglichkeit, ortsnah einen Workshop zu besuchen. Estos Competence Center zeichnen sich zudem dadurch aus, dass speziell geschultes Personal den First-Level-Support übernimmt. "Wir planen, künftig den Fokus noch stärker auf Schulungsangebote – sowohl technische als auch vertriebliche - seitens unserer Competence Center zu legen," sagt Hille Vogel, Bereichsleiterin Märkte und Kunden bei Estos. Darüber hinaus müssen Distributoren, die Estos Competence Center werden oder bleiben möchten, unter anderem folgende Bedingungen erfüllen: Einsatz der aktuellsten Version von Procall Enterprise und Metadirectory, Nutzung der Schlüsseltechnologien wie Kontaktportal, Livechat oder Federation sowie die jährliche Teilnahme an speziellen Schulungen zwecks Knowhow-Transfer. Die Zertifizierung gilt jeweils für zwei Jahre.
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