Die Sommerferien laufen auf Hochtouren. In den nächsten zwei Monaten sind viele Mitarbeiter, auch aus den IT-Abteilungen, in den Ferien. Aber der Betrieb muss weitergehen. Nachfolgend einige Ratschläge, die Unternehmen helfen sollen, ihre Verfügbarkeit in Zeiten dünner IT-Besetzung aufrechtzuhalten.
Gastbeitrag von Gerald Hofmann, Vice President Central Emea bei Veeam
Angesichts der zunehmenden Bedeutung datengestützter Entscheidungsfindung, egal in welcher Branche, müssen digitale Infrastukturen und Daten jederzeit verfügbar, betriebsbereit und geschützt sein. Dabei kann die Cloud Unternehmen wertvolle Dienste leisten, um Engpässe aufzufangen.
Backup automatisieren
Kontinuierliche Datensicherung ist Grundbedingung für Verfügbarkeit. Durch die Automatisierung von Backup und Replication sowie die Integration von Backup-Lösungen in eine umfassende Multi-Cloud-Datenmanagementstrategie können Unternehmen sicherstellen, dass die Sicherung als kontinuierliches Verfahren das IT-Personal entlastet. Dies gibt Unternehmen Sicherheit und sorgt dafür, dass Daten verfügbar sind, auch wenn es in der IT zu Engpässen kommt.
Datengestützte Ressourcen-Planung und digitale Kompetenz
Die Ferienzeit kann zwar zur Herausforderung werden, sollte Unternehmen aber nicht überraschend treffen. So genannte IT-Analytics helfen Unternehmen, Ressourcen effektiver zu planen, zu steuern und Abwesenheiten entsprechend einzukalkulieren. So können rechtzeitig Vertretungsregelungen und die Übergabe von Verantwortlichkeiten an andere Teammitglieder organisiert werden. Zudem sollten Unternehmen die digitale Kompetenz in Abteilungen ausserhalb der IT konsequent vorantreiben. Nicht umsonst betrachten mittlerweile zum Beispiel 97 Prozent der deutschen Führungskräfte die Verbesserung der digitalen Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter als entscheidend für ihren Geschäftserfolg. Bedienerfreundliche und Self-Service-Funktionen etwa für die Sicherung von Endgeräten oder Wiederherstellung einzelner Daten sowie regelmässige Trainings zur Cybersicherheit tragen ebenfalls zu einem reibungslosen Betrieb bei.
Künstliche Intelligenz entlastet die IT
Eine stärkere Automatisierung bedeutet, dass sich IT-Mitarbeiter stärker auf die Technologieentwicklung im Interesse der Geschäftsstrategie konzentrieren können, anstatt Zeit für Routineprozesse zu vergeuden. Entsprechend wollen 74 Prozent der deutschen Unternehmen in den nächsten 12 Monaten künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen einsetzen oder tun dies bereits, so der "Veeam Cloud Data Management Report 2019". So können Lücken, die nicht nur in der Urlaubszeit entstehen, intelligent geschlossen werden. Das gilt im Übrigen nicht nur für die IT, sondern auch andere Fachbereiche.
Integrierte Datensicherung und präventive Cybersecurity
Mitarbeiter nehmen Urlaub, Cyberkriminelle und Softwarefehler nicht. Böswillige Angriffe und ungeplante Ausfälle können jederzeit passieren. Das kostet Kunden- und Mitarbeitervertrauen und führt in deutschen Firmen laut dem Report jedes Jahr zu rund 41 Mio. Euro an Umsatz- und Produktivitätseinbussen. Dank Multi-Cloud-Datenmanagement können Firmen ihre digitalen Firmenwerte aktiv schützen und verwalten. Das erfordert im ersten Schritt Investitionen in robuste Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen, mit denen sie den Schutz ihrer Daten sicherstellen und Ausfallzeiten minimieren können. Heute bietet die Cloud zahlreiche Optionen für die Datensicherung sowie als Failover- oder Failback-Lösung bei Ausfällen – und für die Langzeitspeicherung.
Integriertes Datenmanagement entlastet die IT und schafft wesentliche Vorteile in der Wertschöpfungskette. Noch fehlt es vielen Organisationen an der Strategie, der Investitionsbereitschaft und der konsequenten Umsetzung. Dabei könnten sie hier wertvolle Ressourcen sparen, die anderweitig dringend benötigt werden.
